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私は現在、宿泊業で勤務しており仕事の内容はとても満足しています。

厳しいノルマなどは一切なく、事務と接客業務が半分半分程度で退屈でもないのでやりがいを感じています。

また、24時間営業しているためもちろん残業もありません。ほぼ毎日定時に退社することができます。

しかし、その職場の唯一の不満が同僚や上司のあまりのやる気の無さです。

環境の良い職場だけになんともだらけてしまっている社員がとても多いのです。

 

具体的にどのようなものかといいますと、事務と接客を同時に行うため非常に手間が多いのは事実です。また、作業の途中に接客が入ってしまい中断せざるを得ないことも多々あります。しかし、このような仕事であるからには仕方のないことのはずなのに、何かと文句をつける同僚がいます。

まさに口癖は「めんどくさい」で、何をするにも文句や不満を言いつつ動きます。一度あまりに目立つので私は「雰囲気も悪くなるし後輩や他の社員のモチベーションも下がるので思っても口に出さないで欲しい」と注意したほどです。

しかし長年の癖は抜けないのか仕事をしながら、いかに効率が悪いか、いかに面倒くさいかを説明しながら仕事をしています。私から見ると文句を言っている時間に仕事を勧めてしまえばいいのにと思いながら聞き流しています。

 

また、24間営業のため日勤と夜勤の交代制なのですが、その勤務交代の時に「早く帰りたい」と言われるのも不満の一つです。確かにもうすぐ勤務が終わる時間ですので早く帰りたい気持ちも分かりますし、気が緩むのも分かります。

しかし、これから勤務開始の社員がいますし、せっかくこれから仕事だと気持ちを切り替えている中にそのような発言はあまりにデリカシーがないのではと思います。

実際そう言った発言が目立つ社員は勤務開始の時にもあまりやる気は感じられません。これから勤務を交代し、仕事を任せる側としてはとても不安を感じます。

 

また、もう一点不満を感じているのはそういったやる気のない社員たちがあまりに自分で仕事を覚えない点にあります。ノルマや成績がない職場だからか向上心が見られず何かを教えても全く覚えようとしません。その結果、できる社員ややる気のある社員の仕事量が必然的に増えてしまっているのです。

文句だけいい、仕事を覚えようともしない社員に私はうんざりしています。

 

この問題は私一人で変えることもできませんし、今の職場で頑張ろうとしている社員たちにとっても不利益でしかありません。どうしたら良いのか悩んでしまっています。

 

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